工作职责：
业绩、利润目标
1）制定店内月度、周业绩目标计划，确保当期任务完成率100%
2）配合顾问进行顾客需求分析、销售面谈、促进成交。
3）定期总结复盘并及时调整目标实施方案，并作出改进计划
4）盘点新老顾客，选择销售对象。
5）定期把控门店费用开支，不超出预算范围。
6）合理规划店内业绩结构，抓消耗，做到消耗业绩与卡项业绩的比例达到100%以上。
顾客管理
1）新老顾客满意度管理，做到0投诉（来之前有期待，走后的留恋、）
2）老客客情维护，安排惊喜感动，项目方案实施。
3）每月进行呆滞客激活，及时进行顾客回访（电话、微信、APP）
4）顾客售后信息跟进发送和维护的监督
员工管理
1）关于集团颁发的体系制度的宣导，做好员工**解释官
2）顾问及美容师技能提升，活动方案及销售话术抽查，培训服务技巧，每月不低于两次，培养服务意识。
3）员工销售目标分解、员工工作指导。
4）员工关怀（收入、心理状态、身体状况、生活状况、学习成长），每周不少于5个员工面谈。
店务管理
1）7S管理：店内环境细节、员工仪容仪表、顾客接待、服务细节等
2）每月店内消防安全巡查、食品产品安全检查、环境卫生检查
3）应对工商、税务、物业、消防、卫生、食药监、媒体等突击检查
4）处理顾客服务过程中出现的过敏等问题
5）处理员工工作中发生的人身安全事故并在1小时内报备相应部门处理。
任职资格：
1、年龄：28-38
2、学历：中专及以上
3、经验要求：美容行业7年以上经验，2年以上店长工作经验，有连锁店务管理经验
4、知识要求：美业专业知识、销售管理、店务管理、顾客管理、员工管理
5、能力要求：优秀的协调沟通能力、学习能力、危机公关能力、数据分析能力
6、其他要求：高度认同公司文化、抗压能力强、执行力强、亲和力强
